Бережливая поликлиника

Бережливая поликлиника


В октябре 2016 года по инициативе Управления по внутренней политике Администрации Президента Российской Федерации стартовал пилотный проект по совершенствованию системы оказания первичной медико- санитарной помощи «Бережливая поликлиника».
Пилотный проект реализован Министерством здравоохранения Российской Федерации совместно с Государственной корпорацией по атомной энергии «Росатом» с целью внедрения в повседневную практику медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, технологий бережливого производства (lean-технологий), способствующих созданию пациентоориентированной системы оказания медицинских услуг и благоприятной производственной среды по направлениям: обеспечение безопасности и качества, устранение потерь и сокращение затрат, создание корпоративной культуры.
«Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико- санитарную помощь» - медицинская организация, ориентированная на потребности пациента, бережное отношение к временному ресурсу как основной ценности за счет оптимальной логистики реализуемых процессов, организованная с учетом принципов эргономики и соблюдения объема рабочего пространства, создающая позитивный имидж медицинского работника, организация оказания медицинской помощи в которой основана на внедрении принципов бережливого производства в целях повышения удовлетворенности пациентов доступностью и качеством медицинской помощи, эффективного использования ресурсов системы здравоохранения.
В создании и тиражировании «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» будут участвовать 85 субъектов Российской Федерации, более 6,5 тыс. поликлиник будут использовать бережливые технологии в своей деятельности.
С 01.02.2021г. ГБУЗ «Дубровская центральная районная больница» проводит работу по реализации проекта реализации проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь взрослым».
Начиная с 2021г. проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико - санитарную помощь взрослым» становится частью федерального проекта «развитие первичной медико - санитарной помощи»

Ключевая идея проекта
•    Сокращение всех видов «потерь», которые в современных условиях мешают пациенту получить доступную и качественную медицинскую помощь
•    Совершенствование организации рабочих мест сотрудников медицинской организации, обеспечение комфорта их работы
В рамках реализации проекта в ГБУЗ «Дубровская центральная районная больница» выбраны направления:
•    Совершенствование системы навигации в поликлинике
•    Оптимизация работы регистратуры
•    Оптимизация процесса вакцинации
•    Оптимизация процесса лабораторной диагностики
•    Организация доступной среды для маломобильных групп населения
•    Создание комфортных условий получения медицинской помощи пациентами
В 2020г. будет проведен выборочный капитальный ремонт с учетом перспективной работы взрослой поликлиники по принципам «Бережливого производства» .
После проведения ремонтных работ будут созданы комфортные условия для пациентов:
•    Рациональное размещение кабинетов специалистов
•    Выбор индивидуального цветового решения
•    Созданы комфортные зоны ожидания
Планируется изменение внутренней логистики с организацией единой системы визуальной информации. Будет организована удобная система навигации в едином стиле. Вывески с расположением кабинетов и нумерация кабинетов в едином стиле, таблички флажки- указатели.

Работа в проекте позволит.
•    Сократить время на поиск нужного кабинета
•    Уменьшить время ожидания в очереди в регистратуру
•    Уменьшить время обслуживания одного пациента в регистратуре
•    Уменьшить время ожидания пациентами ответа на звонок до 5 мин, время обслуживания по телефону до 1-1,5 мин.